We zijn te gast bij KPN. Dit echter op een schitterende locatie, nl. in het kloppend hart van dit bedrijf. We zijn te gast in het Netwerk Operation Center in Hilversum.
Gedurende ons bezoek daar krijgen we een overzicht van alle netwerken die worden beheerd en bewaakt door het KPN Network Operation Center. We krijgen in het auditorium een uitleg door een deskundige van KPN NOC, die een presentatie verzorgt. In het Network Operation Center (NOC) in Hilversum wordt dag en nacht de status van de KPN netwerken en diensten bewaakt. Aan de hand van alarmmeldingen en klantklachten worden de servicemonteurs, specialisten en leveranciers aangestuurd om problemen te voorkomen of op te lossen.
Daarnaast zal, oud-podiumkandidaat Rob Heemskerk, ons een kijkje in de saleskeuken van KPN geven. Hij zal een presentatie houden over de manier waarop KPN haar sales heeft ingericht en bestuurd.
