Hoe komt het dat sommige getrainde en ervaren verkopers zo goed in staat zijn om transacties succesvol af te sluiten? Het salesteam heeft het niet altijd gemakkelijk. Zij worden op de verkoopcijfers aangesproken en als er minder wordt verkocht hebben juist de verkopers hier ook zelf emotioneel last van. De kick haal je ten slotte vooral uit het binnenhalen van een nieuwe deal of nieuwe klant. Als dit lukt, geeft dat een enorme boost aan je motivatie en zelfvertrouwen. Welke oorzaak ligt ten grondslag aan het hebben van succes in verkoopsituaties? De oplossing ligt onder meer in het leren omgaan met zelfbewuste emoties in het verkoopproces. Het helpt als je beter begrijpt hoe je in elkaar zit en hoe je je gedrag kan beïnvloeden. Het helpt als je jezelf in een helder kader plaatst en je meer kan ontspannen tijdens verkoopgesprekken. Zo ga je al snel beter om met lastige situaties, maak je je minder druk en blijf je toch scherp! Onmgaan met die zelfbewuste emoties kun je overigens leren en trainen. Door daar energie in te steken, zal de passie vanzelf volgen. En dat werkt fantastisch, niet alleen voor de verkoper zelf, maar ook voor de klant. Maar het beschikken over een juiste mindset en goede vaardgiheden, is een essentiële basis maar is niet altijd voldoende.
Wat wél werkt is een aanpak waarin alle mensen die verantwoordelijk zijn voor verkoop als team zich sterk gaat maken voor het verbeteren van de resultaten met aandacht voor:
* de gezamenlijk bepaalde doelstellingen en de energie die ze geven (inspireren ze, motiveren ze?)
* de rol van de sales manager (leiderschapskwaliteiten)
* de Mentale verkoopkracht van de mendsen in de sales (passie, lef en daadkracht en dus het managen van de eigen emoties)
* de aard van het klantcontact en de visie op excellente klantbediening (oprechtheid, werkelijk van dienst willen zijn)
* een gedisciplineerde follow-up structuur waarin voortgang en ontwikkeling van resultaten wordt gemonitord
Het Sales Café zal worden begeleid door Bas van Oevelen, Twan Bijsterveld en André Prins van VDS Training Consultants
