Webinar : Virtueel onderhandelen

Onderhandelen is het proces waarbij tenminste twee partijen iets willen bereiken en verschillende belangen hebben, maar afhankelijk van elkaar zijn om de doelen te bereiken. In een proces van voorstellen en tegenvoorstellen proberen de partijen tot een overeenkomst te komen. De reden dat partijen onderhandelen is omdat men probeert iets te bereiken wat we anders niet zouden kunnen bereiken. Hierdoor is het één van de belangrijkste momenten in het verkoop proces.

Onderhandelen is daarmee dus een proces met een duidelijk begin en eind, en het bestaat uit een aantal duidelijk herkenbare fasen en is bijzonder goed voor te bereiden. Uit onderzoek is gebleken dat een onderhandelaar die een gedegen kennis heeft van de onderhandelingsprocessen, de interactie van deze processen op elkaar en de invloed daarvan op het uiteindelijke resultaat, aantoonbaar betere resultaten bereikt. Indien die kennis gekoppeld zijn aan de vaardigheden die nodig zijn om creatief, constructief en effectief te communiceren zal dit het rendement van die onderhandelingen enorm positief beïnvloeden.

Succesvolle onderhandelaars zijn in staat om voor zichzelf een heldere ordening aan te brengen en bezitten de vaardigheid om soepel mee te bewegen in de steeds wisselende voorstellen, concessies en proefballonnetjes. Trucks en tactiekjes hebben op de succesvolle onderhandelaar geen beperkende invloed, omdat deze zichtbaar en bespreekbaar gemaakt kunnen worden.

Kortom in de fysieke wereld is onderhandelen reeds een uitdagende bezigheid, waarbij non-verbale communicatie natuurlijk een belangrijke rol speelt. Door de corona crisis is de wereld opeens online geworden en dit geldt dan natuurlijk ook voor het onderhandelen. Tijdens dit webinar gaat Marco Weijers van Huthwaite International verder in op onderhandelen in de virtuele wereld en wat de verschillen zijn met de wereld die we gewend waren.

In dit webinar krijg je te horen wat de belangrijkste gedragen zijn die onderhandelaars helpen als zij verkopen, inkopen en bij het effectief met elkaar omgaan in zowel de echte als virtuele wereld.