Op maandag 24 januari 2011 kwamen meer dan 80 commerciële Noorderlingen naar het Hampshire Hotel Plaza te Groningen op uitnodiging van SMA afdeling Noord. Dat is een veel groter aantal deelnemers dan normaal naar een SMA Sales Café komt. Dat kwam niet alleen door het thema ‘Sales anno 2011’of de speciale wervingsactie, maar vooral door de aanwezigheid van de gastspreker van de avond, Esmée Ficheroux. In het dagelijks leven is zij directeur sales- en accountmanagement van Tempo Team Group, daarbij is zij vorig jaar verkozen tot Commercieel Directeur van het Jaar 2009.
Na het welkomstwoord en een korte introductie over de SMA door Goeran de Pater, werd het programma van de avond gestart. Het thema ‘Sales anno 2011’werd door middel van stellingen in de vorm van een forumdiscussie door Thijs Verhees ingeleid. Per stelling gaf Esmée haar visie en bracht Thijs de discussie met de deelnemers in de zaal op gang. Vooral de openhartigheid en directheid van Esmée werden door de aanwezigen op prijs gesteld. Hierdoor kregen ze een goed beeld over hoe zij en haar team onder andere zijn omgegaan met de crisis gedurende de afgelopen twee jaren.
De stellingen, gecombineerd met scherpe vragen van Thijs Verhees, zorgden voor een levendige discussie. Er werd onder meer stilgestaan bij de invloed en effecten van de nieuwe media zoals LinkedIn en Twitter op het verkoopproces en de rol van de verkoper. Er was ook veel discussie over de invloed van technologie in de marktbewerking en de relatie met de klant
Het eerste SMA Sales Café van 2011 werd, zoals het hoort, afgesloten in het café van Hampshire Hotel Plaza. Uit de enthousiaste reacties van de deelnemers bleek al snel dat het een succesvolle avond was geweest. Tijdens het napraten ontvingen Esmée en de organisatie veel positieve reacties op de avond. Er was veel inspiratie opgedaan, er waren nieuwe contacten gelegd, er werd met passie voor het vak van gedachten gewisseld en de eerste nieuwe leden meldden zich aan. Voldoende reden voor SMA Noord om de ambitieuze plannen en ideeën voor 2011 verder uit te gaan werken.
